二、聚焦行为正廉、文化育廉，营造院风清朗医院。推动服务高效化，成立综合服务、入院准备、门诊检查预约、中央运送四个“一站式”服务中心，提供集约服务，缩短等候时间；推动沟通人性化，设立院长代表岗、医患沟通办公室，公布院长热线、投诉电话和主任值班电话，坚持三级随访制度，招募12名就医体验官，每季度为医院“找茬挑刺”，住院、门诊患者满意度分别达到94.98%、88.79%。构建全方位、多层次的廉洁文化体系，以“用心用情、精准服务”为行动纲领，开展清廉文化进科室、清廉大讲堂、“清廉团队”创建等活动，开设“清廉小故事”专栏，拍摄清廉微视频《我代言》，开展警示（党性）教育11场。印发《廉洁家书》《拒绝违规操办和参加“升学宴”“谢师宴”倡议书》，让廉洁文化融入日常浸润人心。

三、聚焦数字智廉、监督护廉，营造作风清明医院。通过人工智能及大数据分析，合理设置用药提醒、处方前置审核，智能监测医保用药，实时监管DRG风险病种，确保合理规范诊疗。接入省级医学检查检验结果互认平台和“鲁云影像”平台，完成“山东省互认”项目103项，“京津冀鲁互认”项目50项。开通线上互联网医院，开展网约护理服务，有效解决“三长一短”就医难题，让群众享受到了在家看专家的优质医疗服务。完善“三重一大”事项“事前报备、事中监督、事后跟踪”全过程监管机制，推行采购项目论证分析、过程监督、效益评估、公示公开“四步工作法”。围绕“三个紧盯”强化内控机制，紧盯关键岗位，完成重点岗位人员3年轮岗，全面排查岗位廉洁风险，收集小微权力清单34条，严格约束权力运行；紧盯关键环节，深入推进医药领域腐败问题集中整治、大型医院巡查及群众身边不正之风和腐败问题集中整治等活动，发挥院纪委、审计、法规等部门的内部监督作用，在决策、采购、招标等方面建立全流程监管机制；紧盯关键节点，严肃查处不知畏不知止、顶风违纪等行为，综合分析研判节日特点和医院问题易发领域环节，对节假日期间公务用车登记封存、收送节日礼品、收受红包回扣等开展明察暗访，进行严格监督。

四、聚焦制度固廉、公开晒廉，营造医风清廉医院。全面落实党委领导下的院长负责制，修订医院《章程》《党委会议事规则》《院长办公会议事规则》，规范决策程序和工作流程。制定《党支部议事决策工作方案》，规范党支部参与科室重大事项议事决策程序。以内部控制量化评价为导向，突出规范重点岗位的流程管控和制约机制，全面梳理内部控制制度体系，开展权责清单制修订和三轮制度废改立工作，在原制度基础上新增85条、修订174条、废止29条，形成内外协同、衔接高效、运转有序的内部控制工作机制。完善院务公开制度，及时通过院务公开栏、内网OA、职代会等形式进行公开，保障职工知情权。设立院长信箱、书记在线，建立更加便捷的职工反馈渠道，保障职工的意见和建议能够得到及时回应和处理，切实创造一个风清气正、舒心满意的医院政治生态和就医环境。